Resolved -
Bonjour,
Les équipes techniques de l’opérateur Axione nous ont confirmé avoir rencontré hier après-midi un incident sur un équipement de cœur de réseau. En effet, une montée en charge anormale du processeur de l’équipement concerné est à l’origine de l’incident.
Dans leur dernière communication, les équipes d’Axione ont indiqué avoir corrigé le défaut tout en maintenant une surveillance de l’équipement concerné.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe unyc
Oct 17, 09:03 CEST
Monitoring -
Bonsoir,
Nous constatons que le trafic réseau sur les liens d’accès Axione est rétabli depuis 25 minutes. Dans le cas où l’incident persisterait sur vos liens d’accès, nous vous invitons à redémarrer les équipements.
Nous conservons ce ticket incident sous surveillance étant donné que nous sommes dans l’attente du compte rendu des équipes techniques de l’opérateur Axione.
Nous vous remercions de nouveau pour votre patience et compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe unyc
Oct 16, 18:43 CEST
Investigating -
Bonjour,
Nous vous informons qu’un incident réseau a été déclaré auprès de l’opérateur Axione il y a 15 minutes.
Cet incident ralentit fortement le trafic réseau sur les liens d’accès xDSL et FTTH.
Nous sommes en contact permanent avec les équipes techniques de l’opérateur Axione et nous ne manquerons pas de vous tenir informés via cette page.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L’équipe unyc
Oct 16, 17:45 CEST