Resolved -
Bonjour,
Suite à l’incident survenu le vendredi 07/11/2025, nous vous confirmons que son origine a été identifiée.
Comme indiqué précédemment, une surcharge sur l’un de nos serveurs lors d’un transfert de ressources a entraîné un dysfonctionnement affectant une dizaine de machines virtuelles.
Afin de prévenir toute récurrence lors d’opérations similaires, nos équipes techniques mettront en place un ajustement des procédures : la cadence de transfert des machines virtuelles sera désormais régulée pour éviter toute surcharge.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe unyc
Nov 12, 13:58 CET
Monitoring -
Bonjour,
Nous vous informons que l’incident est désormais résolu.
Les machines virtuelles impactées ont été rendues défaillantes suite à un déplacement de ressources au sein de notre infrastructure. Cette opération, bien que routinière, aurait dû être totalement transparente.
Notre équipe technique est actuellement en cours d’analyse afin d’identifier précisément la cause. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de nos conclusions via ce canal.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L’équipe unyc
Nov 7, 16:27 CET
Investigating -
Bonjour,
Nous vous informons qu’un incident impacte actuellement de manière aléatoire la joignabilité des machines virtuelles hébergées sur l’infrastructure Make IT.
Par ailleurs, l’affichage du statut des machines virtuelles dans l’interface Atlas peut être désynchronisé par rapport à leur état réel.
Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour résoudre cet incident dans les meilleurs délais. Dans l’attente du correctif, nous vous recommandons de limiter autant que possible les redémarrages de machines virtuelles.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe unyc
Nov 7, 12:45 CET