unyc
All Systems Operational
Liens d'accès Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Accès xDSL Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Fibres dédiées (FTTO/E) Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Fibres mutualisées (FTTH) Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Téléphonie IP Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Téléphonie hébergée ? Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Chat ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Visioconférence ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Services de téléphonie avancée ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ponts de conférences Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Téléphonie mobile Operational
90 days ago
99.69 % uptime
Today
voix Operational
90 days ago
99.69 % uptime
Today
data Operational
90 days ago
99.69 % uptime
Today
Cloud Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Réseau ? Operational
90 days ago
99.9 % uptime
Today
Interfaces utilisateur ? Operational
90 days ago
99.9 % uptime
Today
Hébergement dédié ? Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Web mutualisé Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Mail mutualisé Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Service client unyc Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Outil de ticketing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Accueil téléphonique Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plateforme Atlas Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facturation Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Interface utilisateur Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Backbone Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transits Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
DNS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
POP TH2 ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
POP Equinix ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
POP Le Mans Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
POP Nantes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
POP Lyon Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
POP DC2 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
POP Tours Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Jul 25, 2024

No incidents reported today.

Jul 24, 2024
Resolved - Bonjour,

unyc, d’autres opérateurs et des plateformes de service, subissons depuis 15 jours, et particulièrement ce matin, des attaques DDoS sans précédent. A travers nous, ce sont nos clients et nos partenaires qui sont ciblés.

L'attaque subie ce matin a eu pour conséquence de générer un ralentissement important du trafic réseau de manière momentanée. Face au flux d’appels entrants, certaines demandes n’ont pu être immédiatement traitées. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne éventuellement occasionnée.

Compte tenu de l’ampleur de l’attaque, des impacts ont été perceptibles. La situation est désormais maîtrisée et revenue à la normale.

Nos infrastructures ne sont pas mises en cause et ne sont pas défectueuses. La très grande majorité des attaques est bloquée par nos systèmes de protection. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour vous garantir une qualité de service optimale.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous invitons à consulter cette page pour obtenir des informations en temps réel.

Bien cordialement,

L'équipe unyc

Jul 24, 15:54 CEST
Identified - Bonjour,

Nous sommes en mesure de confirmer que l'incident en cours est lié à une cyber-attaque de type DDoS.

Bien que nos systèmes de protection s'avèrent efficaces dans la très grande majorité des cas, l'attaque reçue ce matin n'a pas pu être contenue, du fait de son ampleur.

Nos équipes techniques continuent de travailler étroitement avec le fournisseur de notre solution de protection dans le but de minimiser autant que possible les effets de bord.

Enfin, nous sommes en mesure de vous confirmer que l'intégrité de nos infrastructures réseaux est préservée.

Nous vous remercions de nouveau pour votre compréhension et ne manquerons pas d'actualiser ce fil d'information lorsque cette cyber-attaque sera totalement maitrisée.

Bien cordialement,

L'équipe unyc

Jul 24, 12:09 CEST
Update - Bonjour,

Pour votre complète information, les nombreux signalements depuis environ une heure sur le site https://downdetector.fr/ démontrent que l'incident en cours ne se limite pas à nos infrastructures réseaux.

Nous ne manquerons pas de revenir rapidement vers vous avec de plus amples informations.

Bien cordialement,

L'équipe unyc

Jul 24, 11:25 CEST
Investigating - Bonjour,

Nous vous informons que nous rencontrons actuellement un incident global générant un important ralentissement du trafic réseau.

Nos équipes techniques sont actuellement en train d'analyser l'origine du défaut.

Nous vous remercions pour votre patience et reviendrons vers vous très rapidement.

Bien cordialement,

L'équipe unyc

Jul 24, 10:43 CEST
Jul 23, 2024

No incidents reported.

Jul 22, 2024

No incidents reported.

Jul 21, 2024

No incidents reported.

Jul 20, 2024

No incidents reported.

Jul 19, 2024
Resolved - Bonjour,

Les équipes techniques de BTBD nous informent que l'incident est désormais résolu. Par conséquent, les actes de gestion des lignes mobiles depuis Atlas sont totalement opérationnels.

Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre patience.

Bien cordialement,

L'équipe unyc

Jul 19, 18:59 CEST
Monitoring - Bonjour,

Les équipes BTBD viennent de nous informer que les services sont en cours de restauration depuis 15H28.

Cela implique que le traitement des ordres envoyés vers leur système d'information est en cours de rattrapage.

Dans le but de ne pas engorger le SI de notre fournisseur, nous vous demandons de limiter les actes de gestion des lignes mobiles aux demandes urgentes.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informés lorsque BTBD aura confirmé un retour à une situation nominale.

Bien cordialement,

L'équipe unyc

Jul 19, 16:42 CEST
Update - Bonjour,

Les équipes techniques de BTBD nous informent que l'incident technique en cours est directement lié à la panne mondiale rencontrée par Microsoft suite à une mise à jour défectueuse de leur logiciel de cybersécurité.

Nous continuerons de vous tenir informés via ce fil d'information.

Bien cordialement,

L'équipe unyc

Jul 19, 15:03 CEST
Update - Bonjour,

Les équipes techniques de BTBD nous informent également que l'incident empêche l'envoi des différentes notifications vers les lignes mobiles (par exemple, en cas d'atteinte des seuils de consommation voix et data).

Pour le moment, les équipes de BTBD ne sont pas en mesure de communiquer sur un délai prévisionnel de résolution.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,

L'équipe unyc

Jul 19, 11:57 CEST
Identified - Bonjour,
Nous vous informons qu'un incident technique est actuellement en cours chez notre fournisseur BTBD et empêche tout acte de gestion sur les lignes mobiles (activation d’une nouvelle ligne, modification d’un forfait, gestion des options, etc.)

Les équipes techniques de BTBD sont actuellement en train d’investiguer. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés via ce fil d’information.

Nous regrettons la gêne occasionnée et vous souhaitons une agréable journée.

Bien cordialement,
L'équipe unyc

Jul 19, 10:07 CEST
Jul 18, 2024

No incidents reported.

Jul 17, 2024

No incidents reported.

Jul 16, 2024

No incidents reported.

Jul 15, 2024

No incidents reported.

Jul 14, 2024

No incidents reported.

Jul 13, 2024

No incidents reported.

Jul 12, 2024
Resolved - Bonjour,

Nous vous informons que l’interruption de trafic survenue ce matin est liée à un défaut matériel de l’un de nos routeurs de cœur de réseau, localisé au sein du data center de Paris TH2.

Nos équipes techniques ont immédiatement escaladé le problème auprès du fabricant du routeur défaillant. En fonction du retour du fabricant, nous mettrons en place les actions correctrices nécessaires afin de prévenir tout défaut similaire à l’avenir.

Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre compréhension.

Bien cordialement,

L’équipe unyc

Jul 12, 18:37 CEST
Identified - Bonjour,

Nous vous informons qu'un incident technique est en cours depuis 8h41 et bloque le traffic réseau des liens d'accès à internet transitant via les opérateurs Bouygues Telecom et Axione.

A l'heure où nous rédigeons ce message, nous constatons que le défaut est en cours de résolution. Dans le cas où l'incident serait persistant sur vos liens d'accès, nous vous invitons à redémarrer vos équipements réseaux (ONT et routeurs).

Nous regrettons la gêne occasionnée et reviendrons vers vous via ce fil d'information pour partager le compte-rendu de l'incident.

Bien cordialement,

L'équipe unyc

Jul 12, 09:16 CEST
Jul 11, 2024

No incidents reported.