Resolved -
Bonjour,
Nous vous informons que l’incident impliquant les liens d’accès Covage est désormais résolu.
Des travaux ont été réalisés par leurs équipes techniques sur une chambre dégradée.
Suite à cette action, notre supervision confirme effectivement que les pertes de paquets sont désormais sous contrôle.
Bien cordialement,
L’équipe unyc.
Sep 22, 10:17 CEST
Update -
Bonjour,
Bien que les pertes de paquets sur les liens d'accès Covage semblent résorbées, nous maintenons les échanges avec leurs équipes techniques jusqu’à confirmation de leur part que l’incident est définitivement résolu.
Dans l’attente, nous maintenons ce ticket incident sous surveillance.
Notre support technique reste à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe unyc
Sep 22, 09:41 CEST
Monitoring -
Bonjour,
L'incident semble terminé.
La latence est repassée sur des valeurs normales et nous ne constatons plus de pertes de paquets sur les liens depuis 14h15.
Nous n'avons cependant pas encore de confirmation des équipes Covage sur la fin de cet incident.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations.
Cordialement,
L'équipe unyc
Sep 21, 14:46 CEST
Investigating -
Bonjour,
Nous vous informons qu’un incident sur une interconnexion backbone fournisseur est en cours de traitement auprès de l’opérateur Covage depuis hier soir.
Les intervenants de notre fournisseur travaillent depuis hier dans une chambre dégradée.
La coupure a engendré une forte dégradation, nous avons optimisé le routage backbone afin de limiter au maximum les coupures.
Nous sommes en liaison permanente avec les équipes techniques de Covage et ne manquerons pas de vous tenir informés, via cette page.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L’équipe unyc
Sep 21, 09:34 CEST