Resolved -
Bonjour,
Nous vous informons que l’incident ayant affecté notre plateforme d’hébergement mutualisé est désormais entièrement résolu.
Les opérations de maintenance curative réalisées dans la soirée du 3 septembre sur le cluster de stockage ont permis de corriger les dysfonctionnements rencontrés et de rétablir durablement la stabilité des services.
Depuis la fin de cette intervention, l’ensemble des services fonctionne normalement, et nos équipes confirment la stabilisation complète de la plateforme.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance tout au long de cet incident.
Bien cordialement,
L’équipe unyc
Sep 5, 09:26 CEST
Monitoring -
Bonjour,
Nous vous informons que l’incident a été résolu. L’indisponibilité des services était due à un redémarrage défectueux de l’un des serveurs de stockage, essentiel à l’hébergement des sites web et des services de messagerie.
Une analyse approfondie est en cours afin d’identifier la cause de ce dysfonctionnement et de mettre en place les correctifs nécessaires.
Nous sommes pleinement conscients que les récents incidents ne reflètent pas le niveau de qualité de service auquel vous êtes habitués. Soyez assurés que nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir durablement la stabilité de notre plateforme.
Bien cordialement,
L’équipe unyc
Sep 1, 11:30 CEST
Investigating -
Bonjour,
nous vous informons qu'un nouvel incident est en cours sur notre plateforme d’hébergement mutualisée. Celui-ci empêche la réception des emails ainsi que l’affichage des sites web hébergés.
Nos équipes techniques sont mobilisées et travaillent activement à identifier la cause afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de nous excuser pour cette nouvelle interruption.
Bien cordialement,
L’équipe unyc
Sep 1, 10:19 CEST
Update -
Bonjour,
L'ensemble des services de notre plateforme d'hébergement mutualisé est de nouveau opérationnel. Plusieurs correctifs ont été déployés et, par mesure de prudence, une surveillance renforcée est maintenue ces prochaines heures pour garantir la stabilité.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension durant cet incident.
Cordialement,
L'équipe unyc
Aug 29, 18:34 CEST
Update -
Bonjour,
Nos équipes assurent un monitoring en continu afin d’assurer une stabilisation durable, néanmoins le défaut persiste et peut encore générer des instabilités dans les prochaines heures.
À ce stade :
- Les services mails sont de nouveau opérationnels, même si des lenteurs ponctuelles peuvent encore apparaître.
- Les services web ont été réactivés, mais peuvent être partiellement fonctionnels.
Nous continuerons à vous tenir informés régulièrement de l’évolution.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe unyc
Aug 29, 13:01 CEST
Update -
Bonjour,
Nous en sommes navrés mais l'incident impactant notre plateforme d’hébergement mutualisée est malheureusement toujours d'actualité.
Nos équipes techniques sont toujours pleinement mobilisées et poursuivent ce matin leurs analyses afin d’identifier la cause profonde et mettre en place une solution pérenne.
À ce stade :
- Les services de messagerie fonctionnent, mais des ralentissements ponctuels peuvent encore survenir.
- Les services web restent partiellement désactivés afin de préserver la stabilité de la plateforme.
Une solution technique est en cours d’étude et nécessitera des actions complémentaires dans la journée. Nous reviendrons vers vous avec de nouvelles informations dès que possible.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe unyc
Aug 29, 07:30 CEST
Update -
Bonjour,
Nos équipes techniques poursuivent leurs investigations afin d’identifier la cause racine du problème.
Ces actions peuvent malheureusement entraîner ponctuellement des lenteurs ou des interruptions temporaires des services, bien que ceux-ci sont en cours de rétablissement.
Nous restons pleinement mobilisés pour stabiliser la plateforme et rétablir un fonctionnement nominal dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe unyc
Aug 28, 14:18 CEST
Monitoring -
Bonjour,
Nous souhaitons vous informer que les services affectés par l’incident sur notre plateforme d’hébergement mutualisée commencent à revenir progressivement.
La livraison des emails bloqués en queue a débuté et se poursuit. Les sites web hébergés se rétablissent progressivement.
Nos équipes techniques restent mobilisées et poursuivent leurs actions pour résoudre complètement l’incident dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe unyc
Aug 28, 11:52 CEST
Investigating -
Bonjour,
Nous vous informons qu’un incident affecte actuellement notre plateforme d’hébergement mutualisée. Cet incident empêche la réception des mails ainsi que l'affichage des sites web hébergés.
Nos équipes techniques sont actuellement en train d’investiguer dans l’optique de déployer un correctif dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe unyc
Aug 28, 08:38 CEST